2024年4月2日，普瑞實(shí)業(yè)召開“以虛促實(shí)謀發(fā)展 以實(shí)促干譜新篇”2024年度工作務(wù)虛會(huì)，進(jìn)一步解放思想、凝聚共識(shí)，謀劃新一年的發(fā)展思路和工作方向。公司領(lǐng)導(dǎo)班子，全體中層干部以及骨干員工參加會(huì)議，還特別邀請(qǐng)到碧桂園服務(wù)集團(tuán)海南區(qū)域總裁、普瑞實(shí)業(yè)公司榮譽(yù)講師王嬙老師蒞臨指導(dǎo)。

全體與會(huì)人員以問(wèn)題為導(dǎo)向，圍繞“如何破除形式主義、畏難情緒、墨守成規(guī)和本位主義等不良思想，杜絕管理人員出現(xiàn)‘慵、懶、散’的現(xiàn)象”;“如何解決公司內(nèi)部管理和運(yùn)營(yíng)流程中不利于組織運(yùn)行效率的堵點(diǎn)、制度空缺或薄弱的漏點(diǎn)、管理或落實(shí)的難點(diǎn)”;“在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理中，如何平衡管控和放權(quán)的關(guān)系以提升組織運(yùn)行效率，最終提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”;“如何讓企業(yè)發(fā)展和員工利益深度融合，公司應(yīng)該如何通過(guò)服務(wù)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，兩者之間的必然聯(lián)系在哪里?”四個(gè)主題各抒己見、深入探討，全面剖析個(gè)人、團(tuán)隊(duì)及公司層面的問(wèn)題。

 大家暢談自己解決問(wèn)題的意見建議，在思想碰撞中為2024年工作把脈定向、謀篇布局。可謂金句頻出，擲地有聲。

      楊益元：口碑是影響力，優(yōu)良的服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)秀的工程品質(zhì)是我們“外拒內(nèi)止”的底氣，也是我們的活水之源、安身立命之本。

      鄧滔：園林公司近幾年正是在“敢”字上下功夫，科技社辦公室裝飾、集團(tuán)辦公樓裝飾、張家界樂(lè)之、郴州書城等一個(gè)又一個(gè)重點(diǎn)、難點(diǎn)項(xiàng)目被攻克，未來(lái)可期。

      鄧亮：一個(gè)公司應(yīng)該只有兩種人，一種是為市場(chǎng)和客戶服務(wù)的人，一種是為做市場(chǎng)的人服務(wù)的人。

      胡瑋倩：對(duì)待工作要富有激情，不要安于現(xiàn)狀。

      曹艷雄：在多元化經(jīng)營(yíng)方面，我們要不斷挖掘客戶的需求痛點(diǎn)，在滿足客戶需求的同時(shí)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

      唐亞鳴：公司確定戰(zhàn)略，管理人員負(fù)責(zé)戰(zhàn)術(shù)。要保證員工收益，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)首先考慮如何讓項(xiàng)目活下去，而活下去的條件就是為業(yè)主做好服務(wù)。

      宋金贊：我通過(guò)學(xué)習(xí)王陽(yáng)明《心學(xué)》中的“知行合一”懂得了：以什么心態(tài)看待問(wèn)題就會(huì)取得什么樣的結(jié)果。應(yīng)該抱著健康陽(yáng)光的心態(tài)去處理工作中瑣碎的事情。

      李紅波：我們要在核心競(jìng)爭(zhēng)力上發(fā)力，做人無(wú)我有的服務(wù)。

      譚婷：公司應(yīng)該制定效績(jī)考核讓業(yè)務(wù)員大膽去闖。

王蘭：物業(yè)服務(wù)就是把業(yè)主的需求看在眼里，記在心里，落實(shí)在行動(dòng)里。

肖玉明：管理者制定工作目標(biāo)時(shí)，要制定“跳一跳”就可以完成的創(chuàng)新及標(biāo)準(zhǔn)，才能更好地調(diào)動(dòng)員工的積極性。

向宵宵：管理者的風(fēng)格決定員工的工作風(fēng)格，人才庫(kù)給員工做培訓(xùn)，也要給管理者做培訓(xùn)。

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      王嬙老師結(jié)合自己在碧桂園物業(yè)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)大家的發(fā)言逐一點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)，提出自己的看法和建議幫助大家延展思路。她指出，提出問(wèn)題很容易，成為問(wèn)題的解決者才是能力。要想成為不可取代的人取決于你解決問(wèn)題的能力。管理者要自我革命，不斷去打破自己的舒適區(qū)，擴(kuò)展能力邊界，才能游刃有余解決問(wèn)題。基層員工需要被尊重和被看見，因此每位管理者要學(xué)會(huì)“尋找他很優(yōu)秀的幾個(gè)方面”的管理法寶，站在對(duì)方角度互換思維。只有讓員工愿意聽、愿意學(xué)、愿意做才是管理者的能力。放權(quán)與管控本身就矛盾，所以要做好平衡，不然一放就亂，一管就慢。管理者要權(quán)利，就要承擔(dān)更多的責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)層做好大方向上把關(guān)，小方向上授權(quán)的平衡，就能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的自主工作能力，一味放權(quán)只會(huì)造成不可掌控的后果。公司發(fā)展與員工利益融合不僅僅只有錢，還有關(guān)懷、學(xué)習(xí)、平臺(tái)、成長(zhǎng)。管理就是最大激發(fā)員工的善意和潛能!多元化經(jīng)營(yíng)需要每位管理者敢于創(chuàng)新思考，多考量哪些是業(yè)主360°全周期生活需求，用市場(chǎng)敏銳度，做有場(chǎng)景感、有針對(duì)性的服務(wù)。你的思考也許會(huì)有局限性，但永遠(yuǎn)不要停止思考。

      公司黨支部書記、董事長(zhǎng)劉召偉深刻剖析問(wèn)題根源，他強(qiáng)調(diào)，前期大家提出了很多公司經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中存在的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。我們通過(guò)歸類整合，形成了今天的四個(gè)議題。此時(shí)大家坐在這里圍繞這四個(gè)主題探討謀劃公司發(fā)展，要不負(fù)春光，有為才有位，在其位就要謀其政。大家提出問(wèn)題的時(shí)候，要多個(gè)維度、角度思考，看看自己是否也是問(wèn)題存在的原因之一呢？要具有主人翁意識(shí)，主動(dòng)成為問(wèn)題的解決者。他指出公司作為國(guó)有企業(yè)，既要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，又要以市場(chǎng)為準(zhǔn)則，精益求精地做好服務(wù)，才是我們的立身之本。要規(guī)范、優(yōu)化流程，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，然后再進(jìn)行業(yè)務(wù)多元化創(chuàng)新，以主業(yè)為核心延伸業(yè)務(wù)半徑，尋找客戶的剛性需求，讓客戶獲得超值體驗(yàn)感，同時(shí)為員工帶來(lái)收入增長(zhǎng)。

      務(wù)虛是為了統(tǒng)一思想，讓心往一起想、勁往一處使。務(wù)實(shí)是發(fā)展的基石，實(shí)打?qū)?、硬碰硬才能干出真業(yè)績(jī)。2024年，面對(duì)新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，因時(shí)而變的普瑞實(shí)業(yè)人有信心、有底氣在新的一年繪制更精彩的畫卷!